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FAQ & Aide

Quelle est la zone couverte par la livraison ?

Nous assurons la livraison sur le Grand Tunis (MANOUBA/ARIANA/TUNIS/BEN AROUS).  Les frais de livraison s’élèvent à 4dt.

Qualité de vos huiles et est-ce l'huile d'olive de cette année ou de l'année précédente ?

Nous vous assurons que c’est l’huile d’olives de la campagne même produite entre début novembre jusqu’à début févier de chaque année calendaire. Nos huiles d’olives sont vierges extras qualité premium, nous proposons plus de 6 variétés. Les olives sont issues de nos propres champs.

Localisation ?

Nous sommes situés à Huilerie Essalem, Route Khélidia, Naassen 1135- Ben Arous 1135 Tunis. Voilà notre lien de localisation

Ai-je besoin d’un compte pour faire des achats sur Uthina ?

Oui. Pour pourvoir profiter des meilleurs offres sur Uthina, il suffit de créer un compte client Uthina pour plus d’information cliquez ICI

Comment puis- je passer une commande ?

Acheter sur Uthina est facile ! Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez acheter, il suffit de :

  • Inscrivez-vous / Connectez-vous à votre compte en entrant votre email.
  • Cliquez sur « Ajouter au panier », pour ajouter le produit à votre panier,
  • Cliquez sur « panier » dans le coin supérieur droit,
  • Cliquez sur « Valider la commande ».
  • Remplir les coordonnées nécessaires et décocher Expédier à une autre adresse (En cas ou vous utiliser la même adresse)

Une fois votre commande passée, nous la validerons automatiquement par e-mail et nous vous rappellerons pour confirmation. Si vous avez des doutes quant à la confirmation de la commande, n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au +216 27 417 000 ou client@uthina.com.tn

Comment puis-je payer sur Uthina ?

Paiement simple et facile, Payez votre commande en espèce en dinars tunisiens ou par chèque bancaire à la livraison !

Y a-t-il des frais cachés si je commande sur Uthina ?

Il n’y a pas de coûts cachés ou de frais lors de votre commande sur Uthina. Tous les frais sont 100% visibles à la fin du processus de commande.